各鎮街（園區）工業和信息化主管部門，相關企業：
根據《廣東省工業和信息化廳廣東省財政廳關於開展省級中小企業數字化轉型城市試點工作的通知》（粵工信工業互聯網函〔2023〕26號）《東莞市中小企業數字化轉型城市試點實施方案》等文件精神和工作安排，在前期工作的基礎上，市工信局將在城市試點建設期間常態化推動數字化谘詢診斷工作。現就有關工作通知如下：
一、谘詢診斷對象
已入選東莞中小企業數字化轉型（紡織服裝鞋帽、食品飲料行業）擬改造企業名單的中小企業。
二、工作內容與步驟
（一）達成診斷協議
牽引單位與企業雙方在自願的原則下共同簽訂谘詢診斷服務協議，每家試點企業隻能與一家數字化牽引單位建立合作關係。數字化牽引單位應在簽訂協議的當月內，進駐試點企業完成谘詢診斷服務。
（二）現場谘詢診斷
數字化牽引單位依據工信部發布的《中小企業數字化水平評測指標》最新版等文件要求，並根據企業行業特點，以《製造業中小企業數字化水平評測表》為核心，對試點企業的研、產、供、銷、服等業務環節進行谘詢診斷。綜合采用現場調研、書麵資料評估、人員訪談等方式，開展企業數字化轉型谘詢診斷。現場谘詢診斷要求包括：
1.每家企業現場診斷服務不少於2次，每次不少於3小時。現場診斷內容應包括且不限於主題培訓、車間及產線調研、訪談交流、技術診斷、方案溝通、向企業高層作診斷結果彙報等。
2.現場診斷成員數量不少於3人，其中中級及以上職稱或專家每次不少於1人。
（三）提交診斷報告
參照附件谘詢診斷報告（模板），按照“一企一策”原則，向企業出具《谘詢診斷報告》並現場解讀。診斷報告內容包括但不限於：
1.企業現狀。企業的名稱、產品、人員規模、市場份額、上年度營收、生產方式、工藝流程等基本信息。
2.數字化水平。對照工信部發布的《中小企業數字化水平評測指標》最新版的相關要求進行評測，描述企業數字化水平評測結果，確定企業數字化水平等級。
3.短板不足。根據企業數字化水平評估結果及現場谘詢診斷情況，結合行業現狀及特性，分析企業在數字化轉型過程中麵臨的生產經營痛點及短板。
4.解決方案。結合企業水平和痛點分析，提出數字化轉型的目標、實施方案（包括頂層設計、具體方案、實施路徑等）、解決方案提供商建議名單。
5.診斷過程記錄。各次現場谘詢診斷的時間、地點、時長、診斷成員名單及職稱、診斷內容等情況。
（四）企業滿意度評價
數字化牽引單位現場診斷完成並出具診斷報告後，企業對服務商進行滿意度評價。如試點企業滿意度評價不高的，企業可向鎮街（園區）工信部門提交變更申請（見附件5），經鎮街（園區）工信部門及市工信局核實通過後，企業重新選擇數字化牽引單位或者由市工信局指派數字化牽引單位。
三、谘詢診斷工作要求
（一）數字化牽引單位需積極主動與擬改造企業對接，根據通知要求，規範開展相關工作，調研、分析試點企業數字化轉型現狀與需求，評估試點企業數字化水平等級，完成谘詢診斷報告，指出企業數字化發展的短板、不足，提出企業數字化轉型目標和解決方案，指導試點企業開展數字化轉型。並及時報送谘詢診斷工作進展，配合政府相關部門開展監督、檢查、績效評價等工作。
（二）數字化轉型擬改造企業應高度重視，主動聯係市工信局、數字化轉型牽引單位參與谘詢診斷工作，積極配合進行現場谘詢診斷，以谘詢診斷報告為指引接續實施數字化轉型，並對服務商進行滿意度評價。
（三）各鎮街（園區）工信部門應積極督促和指導所屬鎮街企業高質量完成谘詢診斷工作，並在工作過程中給予數字化牽引單位必要的支持協助。對谘詢診斷全過程進行監督，對發現的問題提出整改意見。數字化牽引單位對整改意見應立即予以落實。
四、其他事項
（一）請數字化牽引單位於每月5號前向市工信局上報工作進展情況，提交已簽訂的谘詢診斷服務協議（附件1）、診斷服務累計進度表（附件2）、上月已完成診斷企業的診斷報告（附件3）、企業滿意度評價表（附件4）等資料，市工信局審核通過後，完成備案。
附件：1.谘詢診斷服務協議
2.診斷服務累計進度表
3.谘詢診斷報告（模板）
4.谘詢診斷服務企業滿意度評價表
5.數字化谘詢診斷單位變更申請表
東莞市工業和信息化局
2024年3月29日
（聯係人：李先生、陳小姐，聯係電話：22226671，18476208115）
附件1：東莞市中小企業數字化轉型城市試點谘詢診斷服務協議（模板）.docx
附件2：東莞市中小企業數字化轉型谘詢診斷服務累計進度表.docx
附件3：東莞市中小企業數字化轉型城市試點谘詢診斷報告（模板）.docx
附件4：東莞市中小企業數字化轉型城市試點谘詢診斷服務企業滿意度評價表.docx
